.png)
15 januari 2025
Claudia Starink heeft een carrièrepad bewandeld dat je niet iedere dag ziet. Oorspronkelijk druk in de weer met haar opleiding tot verpleegkundige, besloot ze op haar twintigste even een beroepskeuzetest te doen. Het resultaat? Bouwkunde. “Dat was wel even slikken”, grinnikt ze. “Maar toen ik een open dag bij Avans bezocht, was ik meteen verkocht. Houtleer, constructieleer, mechanica – ik dacht meteen: dit is wat ik wil!” Inmiddels werkt Claudia al twintig jaar bij VolkerWessels-onderneming Stam + De Koning en heeft ze haar eigen afdeling Client Support opgezet. Een afdeling die uniek is in de bouwwereld. "Wij bouwen geen huis voor onze klant, wij bouwen een thuis," zegt ze met overtuiging.
Een onverwachte wending
Claudia’s pad naar de bouw is allesbehalve rechtlijnig. “Mijn moeder was verpleegkundige, dus ik dacht eigenlijk dat ik die kant op zou gaan”, vertelt ze. “Op mijn twintigste was ik druk bezig met mijn bachelor verpleegkunde, maar ik had geen idee wat ik écht wilde. De zorg? Een specialisatie? Of was er iets anders voor mij weggelegd?” Dus besloot Claudia een beroepskeuzetest te doen. “Bouwkunde? Tja, dat was even schrikken!”
Haar ouders waren uiteraard ook verrast door de keuze. “Ze hoopten dat ik het bedrijf van mijn vader zou overnemen en dachten ‘Wat moet je in die mannenwereld?’. Toch was ik vastbesloten. De bouwsector trok me aan en ik wilde het gewoon proberen. Achteraf snap ik het wel – als kind was ik altijd boomhutten aan het bouwen, horloges aan het repareren of aan het puzzelen. Blijkbaar had ik altijd al iets technisch in me. Maar destijds had ik nooit gedacht aan een carrière in de bouw. Vrouwen in de bouw? Dat werd destijds niet echt gepromoot.”
Van stagiaire naar uitvoerder
Claudia’s avontuur in de bouw begon als stagiaire bij een aannemer, maar het was pas bij Stam + De Koning waar ze haar echte draai vond. “Na mijn stage besloot ik te blijven en sindsdien ben ik niet meer weggegaan. Ik ben inmiddels zo’n beetje het vaste meubilair geworden”, zegt ze lachend. Claudia doorliep verschillende functies binnen het bedrijf, van werkvoorbereiding tot inkoop en calculatie. Toen de organisatie groeide, kwam er een kans om als uitvoerder aan de slag te gaan. “’Ga jij dat maar doen,’ zei mijn directeur. Sindsdien ben ik nooit meer naar binnen gegaan.” Voor Claudia was de overstap naar de bouwplaats dan ook een logische stap. "Geen bureaustoel meer, maar midden in de actie met mijn handen letterlijk in de modder. Het was een functie die ik stiekem altijd al wilde vervullen. Mijn werk voelt dan ook nooit als werk, eerder als een hobby.”
De klantreis: van techniek naar thuis
Claudia’s werk bij Stam + De Koning draait inmiddels niet enkel meer om bakstenen en beton, maar ook om de mens achter het project: de klant. “Veel bouwbedrijven richten zich vooral op het technische aspect, maar ik zag de enorme meerwaarde in het beter begeleiden van de klant en het verkleinen van de kloof tussen techniek en de eindgebruiker”, vertelt Claudia. "Voor mij is het belangrijk om klanten niet alleen te informeren, maar ze écht onderdeel van het proces te maken.”
Bij Stam + De Koning leidt Claudia de afdeling Client Support, die ze zelf enkele jaren geleden oprichtte, en zorgt daarmee voor iets unieks in de bouwwereld: de klantreis. “Wij bouwen geen huis, we bouwen een thuis,” zegt ze trots. “Waar klanten vroeger pas bij de oplevering weer op de bouwplaats kwamen, zijn ze nu vanaf het begin betrokken bij het proces. Van het kiezen van de juiste opties voor de woning tot de oplevering en nazorg. Het gaat niet over de kleur van een bank, maar over de praktische keuzes die hun dagelijks leven beïnvloeden: Waar komt de tv te hangen? Welke muren moeten verzwaard worden voor een kast of een tv? Waar moeten extra stopcontacten komen? We nemen de klant mee door het bouwproces zodat ze zich echt een onderdeel van het project voelen.”
Claudia en haar team gaan ook regelmatig met de klanten mee naar de bouwplaats. “We laten ze zien hoe het project vordert, van de eerste schetsen tot de oplevering. We maken het voor hen zichtbaar, tastbaar. Het is enorm waardevol voor hen, maar ook voor ons als team. Het maakt het werk betekenisvoller als je ziet hoe de klant reageert en wat het hen oplevert.”
Vrijheid en diversiteit
Wat Claudia het meest waardeert bij Stam + De Koning, is de vrijheid die ze kreeg om haar idee voor Client Support uit te voeren. “Ik presenteerde mijn idee, kreeg het vertrouwen van de directie en zo groeide het uit tot een volwaardige afdeling. Het voelde een beetje als een olievlek die zich door de organisatie verspreidde”, zegt ze.
Daarnaast benadrukt Claudia de dynamiek in de functie. “Ik werk met mensen van verschillende leeftijden en achtergronden. Van jonge starters tot ervaren directeuren. Het maakt het werk zo interessant en leerzaam. De frisse blik van de jonge generatie houdt mij scherp.”
Een pionier in de bouw
Op het visitekaartje van Claudia staat nu geen uitvoerder meer, maar manager client support. Ze is een pionier die de traditionele bouwsector transformeert door een mensgerichte benadering toe te voegen. Speelt haar vrouw-zijn hierin een rol? “Ik ben gewoon Claudia, iemand die haar werk beschouwt als haar passie en hobby. Voor elk beroep moet je in de wieg gelegd zijn. Of het nu in de bouw of de zorg is, de functie moet bij je passen. In het verleden bezocht ik regelmatig middelbare scholen en de Avans Hogeschool om meisjes aan te moedigen voor een technische carrière. Mijn hart ligt bij de bouw, maar die sector biedt zoveel verschillende functies en mogelijkheden. Het is voor mij waardevol om anderen kennis te laten maken met die veelzijdigheid. Een gemengd team is essentieel voor de dynamiek van de bouw. Het is een prachtige, veranderlijke wereld en ik ben er trots op dat ik bij Stam + De Koning dagelijks mijn steentje bijdraag om deze wereld persoonlijker te maken.”
Wil jij, net als Claudia, je carrière een verrassende wending geven? Bij ons krijg je de ruimte om te pionieren en verder te groeien. Kom gerust eens langs voor een kop koffie en zet de eerste stap richting jouw toekomst!
